Shipping policy

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione (in media 2–5 giorni lavorativi in Italia).

Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un’email con il link di tracking non appena il pacco sarà spedito.

Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione costa 4,90 € in Italia. È gratuita per ordini superiori a 75€.

Prodotti

Gli articoli sono nuovi?
No, trattiamo capi vintage e second hand. Ogni pezzo è unico: può avere piccole imperfezioni che raccontano la sua storia, sempre indicate in descrizione.

Come scelgo la taglia giusta?
Trovi le misure precise di ogni capo nella scheda prodotto. In caso di dubbi, scrivici e ti aiuteremo a capire la vestibilità.

Come posso prendermi cura dei capi?
Ti consigliamo lavaggi delicati o a mano, seguendo le indicazioni riportate nella scheda prodotto.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un articolo?
Sì, puoi richiedere un reso entro 10 giorni dalla ricezione. L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Chi paga le spese di reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto.

Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il capo, effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito e PayPal.

Il pagamento è sicuro?
Sì, utilizziamo sistemi di pagamento criptati e certificati.

Assistenza

Come posso contattarvi?
Puoi scriverci a info@friperieroma.it via email o tramite il form nella sezione Contatti. Rispondiamo entro 24/48h.